Hướng dẫn quản lý đầy đủ — vận hành chuyên nghiệp
Dành cho quán có thu ngân riêng, nhiều ca trực, nhập hàng thường xuyên, muốn kiểm soát kho – tiền – người – lãi lỗ tới cùng. Các bước bán hàng cơ bản giống mô hình quán nhỏ; phần dưới đây là lớp quản lý nâng thêm.
Sơ đồ quy trình — xem nhanh toàn cảnh
Bốn luồng chính của quán vận hành chuyên nghiệp, tóm trong 4 sơ đồ. Bấm vào sơ đồ để mở bản lớn.
Ca làm việc — mở ca, bán, đóng ca đối quỹ:
Đặt bàn trước:
Kho và công nợ nhà cung cấp:
1. Cấu hình ban đầu — làm một lần
Quản trị vào Cài đặt chung khai báo: danh sách bàn + số bàn, bảng giá giờ (giờ thường, giờ khuyến mãi, gói giờ), danh mục món và giá bán. Riêng món pha chế, khai định lượng nguyên liệu (1 ly mojito = 30ml rum + 1 lon soda + …) — bán tự trừ kho, tính đúng giá vốn.
2. Nhân viên & phân quyền
Tạo tài khoản cho từng người với mã PIN riêng. Phân quyền theo vị trí: thu ngân chỉ thấy màn bán hàng và bill của ca mình; quản lý mới thấy công nợ, kho, báo cáo; chủ quán thấy tất cả. Mỗi thao tác nhạy cảm (hủy bill, giảm giá) ghi nhận ai làm.
3. Vận hành một ngày
Nhịp một ngày của quán:
Mở ca — giao quỹ đầu ca
Thu ngân nhận tiền lẻ trong két, nhập vào Mở ca. Từ đây mọi thu/chi trong ca được gắn tên người trực.

Bán hàng
Mở bàn → gọi món → thanh toán như hướng dẫn quán nhỏ. Thêm: chuyển bàn, ghép bàn, gộp bill khách, tách bill khi khách trả riêng.

Khu vực bàn (KDS)
Quán có quầy bar/ bếp riêng? Màn KDS hiển thị món cần pha/chế biến theo thứ tự, đánh dấu xong — khỏi truyền giấy giữa quầy và bàn.

Đóng ca — đối quỹ
Cuối ca nhập tiền đếm thực tế. Phần mềm so với "đầu ca + thu – chi đã ghi nhận", báo lệch ngay tại màn Đóng ca và lưu biên bản cho từng ca.

Toàn cảnh trong ngày quản lý theo dõi ở Bảng điều khiển:
4. Đặt bàn trước
Khách gọi đặt bàn 8 tối, 4 người? Ghi booking với giờ hẹn và số khách. Trên sơ đồ bàn, bàn đã đặt hiện trạng thái riêng — đến giờ khách tới thì mở bàn từ booking, không tới thì hết giữ. Quán đông không còn cảnh "chồng booking".
5. Khách thân thiết — điểm & hạng
Mỗi khách có hồ sơ: số điện thoại, tổng chi, lần gần nhất, nợ. Phần mềm tự tích điểm theo doanh thu và nâng hạng tự động khi đạt ngưỡng doanh thu cấu hình (Bạc → Vàng → Kim cương…), mỗi hạng một % giảm giá riêng. Biết rõ 20 khách ruột mang về bao nhiêu % doanh thu.
6. Kho nguyên liệu
Khai báo tồn đầu kỳ (hoặc nhập bằng Excel), rồi mỗi lần bán món pha chế, kho tự trừ đúng định lượng. Màn kho hiển thị tồn từng nguyên liệu, cảnh báo sắp hết, và lên gợi ý nhập hàng khi tới điểm tồn tối thiểu. Nhập hàng từ nhà cung cấp ghi thành phiếu nhập — có đối chiếu công nợ NCC bên dưới.
7. Công nợ hai chiều
Khách ghi nợ
Sổ công nợ khách: ai nợ bao nhiêu, từ ngày nào, hạn mức cho nợ tới đâu, lịch sử thu từng lần. Thu nợ ghi 1 chạm, in xác nhận nợ.
Nợ nhà cung cấp
Mỗi phiếu nhập bia, nước, thuốc… ghi nhận công nợ NCC riêng. Màn Công nợ nhà cung cấp tổng hợp: nợ ai, bao nhiêu, tới hạn trả ngày nào — đến kỳ đối chiếu không phải lật hóa đơn giấy.
8. Sổ quỹ tiền mặt
Mọi đồng ra vào két đều ghi sổ: thu bán hàng (tự đổ về từ bill đã thu), chi mua đồ, sửa chữa, lương… Mỗi khoản có người nộp/người chi, có phiếu. Sổ quỹ đối chiếu khớp với số dư đóng ca — "tiền đi đâu" luôn có câu trả lời.
9. Báo cáo & lãi lỗ
Kho báo cáo có sẵn: doanh thu theo ngày / tuần / tháng, theo ca, theo nhân viên, theo bàn, món bán chạy – ế, giờ vàng đông khách. Đặc biệt báo cáo lãi lỗ: doanh thu − giá vốn hàng bán (tự tính từ định lượng kho) − chi phí quỹ = lãi thực từng kỳ. Xuất Excel mang lên meeting hoặc đưa kế toán.
Muốn vận hành đúng như vậy? Liên hệ demo theo quán thật của bạn
Cài đặt + cấu hình đầy đủ mô hình 2 ngay trên dữ liệu quán bạn trong 1 ngày. Giá theo quy mô — liên hệ để nhận báo giá.
📱 Zalo: 0907 943 968 · ✉️ Email: info@e-biz.com.vn
Nhận demo & báo giá